ON DATA 서비스 이용 약관

서비스 범위

ON DATA는 고객사 내부에 전용 실물 장비를 설치하고, 합의된 네트워크·스토리지 연결과 기본 소프트웨어 환경 및 클러스터 구성을 지원하는 서비스입니다. 기본 대여·구축 대상은 DGX Spark 1~4대이며, 세부 작업과 인수 확인 기준은 계약 전에 정합니다.

상품 안내와 계약 확인

웹사이트의 제품 정보는 구성 검토를 위한 안내입니다. 실제 대여 가능 수량과 반입·설치 일정은 개별 확인 후 안내합니다. ‘준비 중’인 품목은 현재 신청 대상에 포함되지 않습니다. 장비 모델, 수량, 설치 장소, 이용 기간과 비용은 견적서 및 계약서에서 확인합니다.

이용 기간과 요금 납부

홈페이지의 기간별 요금안은 7일·1개월 유상 PoC와 3개월·6개월·1년 약정으로 구성됩니다. 실제 이용 기간과 적용 요금은 견적 및 계약에서 정합니다. 7일 대여료는 전액 선불, 월 요금은 매월 선불이며, 최초 대여료·설치비·보증금은 장비 반입 전에 납부합니다.

대여료, 현장 설치비, 별도 기술용역비와 보증금은 구분하여 안내합니다. 견적 시 부가가치세 별도 여부와 실제 결제액을 확인하며, 할인·프로모션의 적용 조건은 계약 전에 정합니다.

현장 설치와 추가 작업

고객은 사전에 합의한 전원·네트워크·스토리지와 현장 접근 조건을 준비합니다. ON DATA는 합의된 장비 연결, 기본 환경 구성과 테스트를 수행하고 설치 결과 및 예외사항을 기록합니다.

전기·배선 공사, 고객 소프트웨어 수정, 모델 최적화, 데이터 이전, 복잡한 네트워크 작업과 상시 운영지원 등 기본 범위를 벗어난 작업은 수행 가능 여부를 검토한 뒤 범위·일정·비용을 사전에 합의합니다. 고객 승인 없는 추가 작업비는 청구하지 않습니다.

장비 관리와 손해 확인

정상 사용 중 장비 자체 결함과 통상적인 마모는 레코멘데이션이 부담합니다. 고객의 관리상 과실, 임의 분해·개조 등으로 발생한 손해는 귀책과 실제 손해를 확인하여 계약에 따라 정산합니다. 귀책이 불명확한 경우 로그와 현장 상태를 함께 확인합니다.

보험 가입 여부, 보상 범위와 자기부담금은 실제 인수 조건을 확인한 후 안내합니다. 동일한 손해에 대해 보험금과 고객 배상을 중복하여 실제 손해를 초과해 회수하지 않습니다.

고객 데이터와 접근 권한

고객 데이터, 모델, 체크포인트와 비밀정보는 고객의 자산입니다. 레코멘데이션은 설치·장애 대응에 필요한 최소 범위에서 고객의 사전 승인과 입회 아래 접근합니다. SSH 키, API 키와 인증서는 고객이 직접 발급·보관하며, 접근 권한과 네트워크 정책은 고객과 합의하여 설정합니다.

계약 종료와 장비 반환

고객은 장비 초기화 전에 필요한 데이터의 백업을 완료하고, 계정 및 접근 키의 폐기·교체를 확인합니다. 반환 일정, 장비 상태, 삭제 수준과 입회자를 사전에 확인한 뒤 고객 입회 아래 장비별로 검증된 삭제·복구 절차를 진행합니다.

저장장치의 지원 기능과 삭제 방식은 실제 장비에서 확인하여 정합니다. 삭제 또는 검증에 실패한 저장장치는 봉인·격리하고 재대여하지 않습니다. 고객 인계 또는 물리 파기가 필요한 경우 처리 방식과 비용을 사전에 합의하며, 완료된 작업의 결과와 예외사항을 확인서로 제공합니다.

중도해지와 보증금 정산

중도해지 시 사용료, 회수·재배치비와 반환 지연에 관한 조건은 계약 전에 안내하고 계약서에 명시합니다. 보증금은 정상 회수·검수 후 10영업일 이내에 반환하며, 미납금이나 확정된 손해를 공제하는 경우 증빙과 정산 내역을 함께 제공합니다.

지원 범위와 개별 협의

설치 완료 여부는 사전에 정한 테스트와 인수 기준으로 확인합니다. 실제 모델의 호환성과 처리 성능은 고객의 워크로드로 검증합니다. 유지보수, 장애 대응 시간, 대체 장비와 상시 운영지원의 제공 여부는 개별 계약에서 정하며, 이용 중 변경이 필요한 사항은 고객과 협의합니다.